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Um canal centralizado de atendimento, para prestar suporte, atender dúvidas e reportar bugs e fraudes. Cada solicitação recebe um protocolo e um prazo de resposta.
Atenção a golpes. O Meu Legal Ops não vende nem cobra por telefone, e-mail ou SMS, e nunca pede sua senha ou dados de pagamento por esses canais. Desconfie de qualquer contato assim e registre em Reportar uma fraude.
Como podemos ajudar
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Suporte e dúvidas
Dúvida de uso, algo que não está funcionando como esperado, ou uma pergunta sobre planos, dados e recursos. Comece pelas perguntas frequentes; se não resolver, abra um chamado.
Abrir suporte →Reportar um bug
Encontrou um comportamento estranho ou um erro na tela? Registre com o passo a passo para reproduzir. Entra direto na fila de correção, com protocolo.
Reportar um bug →Reportar uma fraude
Cobrança suspeita, uso indevido ou tentativa de golpe usando o nome Meu Legal Ops. Tratamento prioritário, com protocolo.
Reportar uma fraude →Prefere e-mail direto? suporte@meulegalops.com
Perguntas
Antes de abrir um chamado.
Vocês têm telefone de vendas?
Não trabalhamos com venda por telefone, e-mail ou SMS. Você abre o produto e começa o teste de 7 dias sem falar com ninguém. Todo atendimento (suporte, dúvidas, bugs e fraude) passa por esta página, com protocolo.
Em quanto tempo vocês respondem?
Cada chamado gera um protocolo e um prazo de resposta informado no ato. Fraude tem tratamento prioritário. Quanto mais claro o relato, mais rápido a gente resolve.
Como reporto um problema de segurança ou LGPD?
Use o canal de Suporte descrevendo a situação, ou o de Fraude se houver indício de uso indevido. Questões de segurança e privacidade são tratadas com prioridade. Veja também a página de Segurança e a Política de Privacidade.